কম্পিউটার ও তথ্যপ্রযুক্তিসমন্বিত ২ ব্যাংক (সোনালী ও জনতা): অফিসার (আইটি) (২০২৬)

A user reports the internet is down. You can Ping 8.8.8.8 but cannot browse "www.google.com". What is the most likely issue?

সঠিক উত্তর

খThe DNS server is unreachable or misconfigured

ব্যাখ্যা

Ping 8.8.8.8 সফল হওয়া মানে কম্পিউটার থেকে ইন্টারনেট পর্যন্ত IP সংযোগ ঠিক আছে: কেবল লাগানো, IP পাওয়া গেছে, gateway ও ISP চালু। 8.8.8.8 হলো Google-এর পাবলিক DNS সার্ভারের IP।

কিন্তু www.google.com লিখলে ব্রাউজারকে আগে নামটাকে IP ঠিকানায় রূপান্তর করতে হয়; এই কাজ করে DNS। নাম দিয়ে ঢোকা যাচ্ছে না অথচ IP দিয়ে পৌঁছানো যাচ্ছে, তাই সমস্যা DNS-এ: সার্ভার পৌঁছানো যাচ্ছে না বা ভুল সেট করা।

Gateway বন্ধ বা কেবল খোলা থাকলে ping-ও ব্যর্থ হতো। DHCP পূর্ণ হলে কম্পিউটার IP-ই পেত না, তখনও ping কাজ করত না।

স্টেপ বাই স্টেপ শিখুন

৩/৩

সমস্যা	Ping 8.8.8.8	নাম দিয়ে ব্রাউজ
কেবল খোলা	ব্যর্থ	ব্যর্থ
Gateway/ISP বন্ধ	ব্যর্থ	ব্যর্থ
DHCP সমস্যা	ব্যর্থ	ব্যর্থ
DNS সমস্যা	সফল	ব্যর্থ

Ping 8.8.8.8 সফল: কেবল, IP, gateway, ISP সব ঠিক।
নাম দিয়ে ব্রাউজ ব্যর্থ: নামকে IP-তে রূপান্তর হচ্ছে না।
নাম থেকে IP করে DNS, তাই সমস্যা DNS-এ।

অন্য অপশনগুলো কেন ভুল

ক. The ISP gateway is down: ISP gateway বন্ধ থাকলে 8.8.8.8-এ ping-ও পৌঁছাত না।

গ. The network cable is unplugged: কেবল খোলা থাকলে কোনো সংযোগই থাকত না, ping ব্যর্থ হতো।

ঘ. The DHCP server is full: DHCP পূর্ণ হলে IP পাওয়া যেত না, তখন ping-ও ব্যর্থ হতো।

শর্টকাট

IP দিয়ে চলে কিন্তু নাম দিয়ে চলে না: সবসময় DNS।

মনে রাখুন

নাম না চিনলে DNS-কে ধরুন।

কম্পিউটার ও তথ্যপ্রযুক্তি: এ রকম আরও প্রশ্ন

কম্পিউটার ও তথ্যপ্রযুক্তি-এর সব প্রশ্ন › · সমন্বিত ২ ব্যাংক (সোনালী ও জনতা): অফিসার (আইটি) (২০২৬)-এর পুরো প্রশ্নপত্র ›