Knowledge of local language (a) is necessary for bank officers because they (b) are to understand what their (c) customers say. (d) No error

বাক্যটা বলছে স্থানীয় ভাষা জানা ব্যাংক কর্মকর্তাদের জন্য প্রয়োজন, কারণ গ্রাহক কী বলছে তা তাদের বুঝতে হয়। প্রতিটা অংশ আলাদা করে মিলিয়ে দেখি।

Subject knowledge একবচন uncountable noun, তাই verb is ঠিক। Of local language-এর মাঝখানের শব্দ verb-এর সংখ্যা বদলায় না।

They are to understand-এ be plus to-infinitive গঠন, যা কর্তব্য বা দায়িত্ব বোঝায়, যেমন You are to report at nine। তাই এটিও শুদ্ধ। What their customers say-তে বিবৃতির ক্রম ঠিক আছে।

অনেকে are to understand দেখে have to চাইতে পারেন; কিন্তু be to দিয়ে দায়িত্ব বোঝানো প্রমিত ইংরেজি। তাই উত্তর No error।